Il mediatore europeo, ombudsman dell'unione.

Il mediatore europeo è l'ombudsman dell'Unione, l'autorità indipendente alla quale i cittadini possono rivolgersi per reclamare contro le istituzioni comunitarie nei casi di cattiva amministrazione. Nella prima parte l'opera prende spunto dalle origini storiche dell'ombudsman e ricostruisce il percorso di diffusione di questo istituto nel mondo, esaminando l'ascesa dei metodi alternativi di risoluzione delle dispute nelle controversie tra cittadini e pubbliche amministrazioni. Nella seconda parte vengono esposti e commentati i risultati dei primi dieci anni di attività del mediatore europeo. Dal 1995 ad oggi il numero dei reclami all'ombudsman è aumentato costantemente, e i settori dell'amministrazione europea in cui le indagini del mediatore hanno migliorato l'efficienza e l'equità amministrativa sono divenuti ormai numerosi.