Il controllo nelle imprese della grande distribuzione.

L'opera si divide in quattro parti. Nella prima vengono analizzate le tendenze che stanno agendo e verosimilmente agiranno in futuro sulla distribuzione al dettaglio, evidenziando quale fra queste creano la necessità di nuovi sistemi di controllo. La seconda parte é dedicata ai metodi tradizionali di controllo adottati dalle imprese della distribuzione al dettaglio. La terza parte riassume i fattori che hanno spinto le imprese di questo settore a "ripensare i modi di controllare i risultati"; infine, la quarta parte é dedicata ai nuovi metodi di controllo che il settore, in continua e rapida evoluzione, richiede.