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L'opera contiene un'analisi del movimento per la giustizia informale negli Stati Uniti, con particolare riferimento agli anni '70 e all'utilizzo della mediazione per il trattamento delle dispute minori.
Dall'indagine sono stati ricavati tre modelli di mediazione (negoziale, comunitaria, terapeutica), la cui influenza è stata infine verificata in una ricerca empirica su sei esperienze recenti di mediazione sociale in Italia.
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