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Il volume è articolato in due parti. La prima è dedicata al settore delle "telecomunicazioni", nelle due prospettive della domanda e dell'offerta, con particolare riferimento al comparto della telefonia fissa e mobile. L'analisi del settore, delle prospettive strategiche e degli operatori è finalizzata a delineare le caratteristiche gestionali rilevanti ai fini dell'analisi dei costi.
Nella seconda parte si analizzano alcuni strumenti evoluti di cost management (activity based costing, target costing, costi della qualità). Tali strumenti sono stati presi in considerazione in quanto rispondenti alle caratteristiche gestionali degli operatori di telecomunicazioni. Inoltre, nell'ottica degli operatori ex-monopolisti, è stata presa in considerazione la tematica dell'accounting separation.
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