Distribuzione e tecnologia: la banca del domani.

Edizioni EGEA.

Disponibilità: Disponibile su
richiesta

Autore
Anno di edizione
1998
Pagine
- 264
Codice Prodotto
002380443
ISBN
9788823804432
Area di Interesse: Economia e aziende
Professione: Avvocato
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20,66 €
Descrizione

Descrizione

La definizione e l'analisi delle strategie distributive, soprattutto alla luce dell'impatto delle nuove tecnologie a disposizione, rappresenta uno dei temi più rilevanti degli ultimi anni per le banche e per gli studiosi. Il volume lo tratta prendendo come riferimento l'introduzione e lo sviluppo dei nuovi canali, tra i quali in particolare il telephone banking e l'home banking, ed analizzando le problematiche relative ai segmenti considerati più refrattari all'introduzione dei nuovi canali, ossia privati, professionisti e piccole imprese: le stesse categorie, cioè, che dovrebbero trarre i maggiori vantaggi dalle nuove soluzioni.Il volume contiene, al riguardo, i risultati di una indagine condotta su due campioni di potenziali clienti: oltre mille privati e più di trecentocinquanta piccole imprese e professionisti. Risultati che confermano la rilevanza e la potenzialità delle soluzioni di "banca tecnologica", così come la necessità di affrontare in modo differente il tema della distribuzione e la gestione dell'interfaccia con il cliente.

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