Registrarsi e creare un account è semplice e completamente gratuito: puoi farlo cliccando qui. Registrandoti non dovrai più inserire i tuoi dati e potrai concludere i tuoi ordini più velocemente. In più, se lo vorrai, potrai decidere di ricevere via e-mail comunicazioni periodiche relative a promozioni dedicate e offerte speciali.

Dopo avere effettuato il login dal bottone Accedi in alto a destra, nell'area riservata potrai:

  • seguire lo stato dei tuoi ordini;
  • modificare l'indirizzo e-mail e la password del tuo account;
  • gestire i tuoi indirizzi di consegna e di fatturazione;
  • gestire la tua lista dei preferiti.

Se non riesci a completare la registrazione, è probabile che l'indirizzo e-mail con cui stai tentando di iscriverti è già in uso. Se ne sei il proprietario, puoi recuperare la password dell'account cliccando qui.

Nell'elenco dei risultati di una ricerca, navigando dal menu principale e in ogni scheda prodotto avrai la possibilità di aggiungere i prodotti al tuo carrello. Una volta inserito tutto ciò che vuoi acquistare, accedi al carrello, inserisci eventuali codici sconto in tuo possesso e clicca su Procedi al checkout. Avrai la possibilità di scegliere tra gli indirizzi salvati oppure di inserirne uno nuovo e potrai selezionare il metodo di pagamento da te preferito.

Su Shop GFL puoi pagare in tutta sicurezza con carta di credito (sui circuiti MasterCard, VISA e American Express), PayPal, bonifico bancario oppure versamento su conto corrente postale. Nel caso in cui decidessi di effettuare il pagamento con bonifico bancario o versamento su conto corrente postale, ti chiediamo la cortesia di inoltrarci appena possibile la contabile di pagamento rilasciata dal tuo istituto di credito: in questo modo potremo evadere il tuo ordine con maggiore celerità.

La piattaforma fornita da Banca Sella adottata da Shop GFL garantisce pagamenti online sicuri e salvaguarda la confidenzialità dei dati anagrafici e bancari del compratore. Con l'utilizzo della tecnologia di TSL (Transport Layer Security) tutti i dati sono completamente crittografati e non leggibili durante le fasi del processo di acquisizione ed evasione dell'ordine. GFL non memorizza in alcun modo i dati della tua carta di credito.

Il pacco verrà consegnato su tutto il territorio nazionale tramite corriere in 5 giorni lavorativi. Dal 24 luglio al 29 agosto 2019 le spedizioni dei prodotti cartacei saranno sospese.

Prodotti in prenotazione
Nel caso di ordini che contengono prodotti in prenotazione, l'ordine sarà evaso parzialmente: verranno spediti subito i prodotti già disponibili, mentre gli eventuali articoli in prenotazione saranno spediti quando presenti a magazzino.

Puoi tracciare la spedizione del tuo ordine direttamente dall'area riservata, cliccando su Traccia ordine nella pagina I miei ordini. Al momento della spedizione dell'ordine riceverai, inoltre, una comunicazione via e-mail contenente il codice di tracciatura del tuo ordine per poterne seguire passo passo lo stato di consegna: se ordini dall'Italia, ti basterà collegarti al sito di SDA e inserire il codice ricevuto, mentre se ordini dall'estero potrai controllare il tuo ordine sul sito di UPS. Non è attualmente possibile tracciare la spedizione dei fascicoli delle riviste perché spediti tramite Poste Italiane.

La spedizione su tutto il territorio italiano è gratuita per ordini superiori a € 50,00, salvo casi di promozioni. Per ordini di importo inferiore a € 50,00, i costi di spedizione per le consegne sul territorio italiano sono compresi tra € 6,50 e € 11,10 a seconda del peso totale dei prodotti compresi nell’ordine. Le spedizioni all’estero vengono affidate al corriere UPS Estero. Il costo di spedizione, calcolato sia in base al peso che al paese di destinazione, viene automaticamente esposto nel carrello durante il processo di acquisto.

Dopo aver inserito i prodotti desiderati nel carrello, potrai inserire nel campo Codici sconto il codice promozionale in tuo possesso: cliccando su Applica, il totale dell'ordine si aggiornerà e verrà visualizzato il totale complessivo del tuo ordine. Per eliminare il coupon è invece sufficiente cliccare su Cancella. Nel carrello è possibile inserire un solo codice promo per ordine.

Se un prodotto non è attualmente disponibile, cliccando su Non disponibile nella scheda prodotto è possibile richiedere informazioni su una possibile ristampa. Riceverai via e-mail un preventivo dedicato e non vincolante.

Dopo aver cliccato su Accedi, seleziona Hai dimenticato la password e, dopo aver inserito l'indirizzo e-mail con il quale ti eri registrato, ti invieremo un link per creare una nuova password. In alternativa, puoi comodamente resettare la password cliccando qui.

Effettuando l'ordine come cliente "privato", riceverai la fattura direttamente al tuo indirizzo e-mail. Se, invece, concludi gli ordini come cliente "azienda", ti verranno richiesti il codice attribuito dall'Agenzia delle Entrate (Codice Destinatario) e un indirizzo di posta elettronica certificata: la fattura elettronica emessa verrà trasmessa tramite il Sistema di Interscambio (SDI) che provvede a recapitare l'originale al cliente.

Per richieste di informazioni sulle fatture emesse, puoi scrivere al nostro servizio clienti cliccando qui.

Se hai ricevuto un volume errato oppure vuoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall'ordine, è necessario comunicarlo cliccando qui. Ti invieremo una lettera di vettura da stampare e allegare al pacco da restituire e ti comunicheremo la data in cui il corriere transiterà per il recupero dei prodotti.

I fascicoli delle riviste, non appena vengono pubblicati, vengono spediti tramite Poste Italiane. Non è quindi possibile avere la tracciatura della consegna. Dopo aver verificato che il fascicolo sia stato pubblicato, se entro una settimana lavorativa non lo hai ricevuto, scrivici un'e-mail.

Se hai acquistato un prodotto digitale che non necessita di spedizione, riceverai entro pochi minuti al tuo indirizzo e-mail un link per attivare le credenziali relative al servizio acquistato.

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