La qualita' nella Sanita'.

Total Quality Management - Accreditamento - Certificazione. Edizioni EGEA. Prefazione di Elio Borgonovi. Contributi di Giovanna Natalucci e Carlo Pacchi.

Disponibilità: Disponibile su
richiesta

Autore
Anno di edizione
2001
Pagine
XIII - 316
Codice Prodotto
002380742
ISBN
9788823807426
Area di Interesse: Economia e aziende
Professione: Avvocato
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Descrizione

Descrizione

Il volume sistematizza e valorizza le più recenti acquisizioni scientifiche e sperimentali su:- Logiche e tecniche di miglioramento degli interventi- Pianificazione e prassi organizzativa dell'implementazione- Ruolo delle aziende che erogano servizi sanitari- Controllo e verifica della validità degli interventi- Soluzioni applicative per la valutazione: delle prestazioni (criteri, competenze, autonomia professionale, responsabilità); delle caratteristiche delle strutture di erogazione; del grado di soddisfazione del paziente.Alla parte teorica fa seguito la presentazione di casi di aziende ospedaliere che hanno realizzato con successo progetti di Quality Management e di Customer Satisfaction nella Sanità, coinvolgendo medici, altri professionisti sanitari, personale tecnico e amministrativo e le diverse tipologie di utenti.

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